Wie wandelt man Kundenfeedback in hoch konvertierende Anzeigenkopien um?

Wie gut kennen Sie die Personen, die Sie ansprechen? Und ich meine, sie wirklich kennen? Weißt du, warum sie sich anmelden? Weißt du, warum sie kaufen? Weißt du, warum sie überhaupt auf deine Anzeige klicken würden? Wenn ja, herzlichen Glückwunsch. Du bist ein Genie.

Aber wenn du dir nicht 100% sicher bist, wirst du es schwer haben. Sie werden die Möglichkeit haben zu erraten, was Ihre Zielgruppe will und auf welche Werbetexte sie gut reagieren. Du wirst raten müssen, welche Schlagzeilen die meiste Aufmerksamkeit erregen. Und du wirst darüber nachdenken müssen, ob dein Angebot gut ist oder nicht. Aber wenn Sie wissen, wer Ihre Zielgruppe ist und 100% sicher sind, was sie wirklich wollen, werden Sie Anzeigenkopien erstellen, die erstaunliche Ergebnisse erzielen.

Die Bedeutung von Kundenfeedback

Wenn Sie möchten, dass Ihre Online-Anzeigen wirklich gut konvertieren, müssen Sie wissen, was Ihre Zielgruppe will, was sie nicht will und was sie daran hindert, es zu bekommen. Nur dann können Sie Anzeigen erstellen, die nachhallen. Aber ist das nicht das, wofür die demografische Forschung da ist? Nun, irgendwie schon. Wenn Sie demographische Daten recherchieren, recherchieren Sie, wer wahrscheinlich auf Ihre Anzeigen klickt und sich für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung anmeldet. Aber die Demografie bringt Sie nur so weit. Wenn Sie wirklich die Extra-Meile gehen wollen, müssen Sie nach den Psychographien Ihres Publikums suchen.

Demographische Daten sagen Ihnen, an wen Sie sich wenden, Psychographen sagen Ihnen, warum sie kaufen würden. Es sagt dir, warum sie tun, was sie tun, und es gibt dir eine Vorstellung davon, welche Art von Lebensstil sie haben. Die Psychographie kann den Marketingansatz eines Unternehmens radikal verändern. Zum Beispiel: Angenommen, Sie leben in Großbritannien und sind auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen. Das erste Beispiel ist das reine Targeting auf der Grundlage der Demographie, das zweite Beispiel dreht das psychografische Targeting auf 11. Beide können die gleiche demografische Situation haben, aber die Art und Weise, wie sie sich der demografischen Situation nähern, ist völlig unterschiedlich.

Feedback einholen: Wie man den wahren Grund für den Kauf herausfindet

Zu wissen, dass man Psychografen braucht, ist eine Sache, zu wissen, wie man sie bekommt, ist eine andere. Lassen Sie uns einige Möglichkeiten betrachten, wie Sie die Psychographie Ihres Publikums herausfinden können.

Interviews mit vergangenen oder aktuellen Kunden & Kunden

Der wahrscheinlich einfachste Weg, die Motivationen Ihres Publikums herauszufinden, ist die Befragung Ihrer besten Kunden und Kunden. Du magst sie und sie haben Geld für dich ausgegeben, also willst du mehr von ihnen. Jetzt, wenn Sie ein Kundengespräch führen, müssen Sie um bestimmte Themen ein wenig tanzen. Sie können nicht einfach fragen, wie das ideale Produkt aussehen würde, weil die Leute ziemlich schlecht sind, wenn sie herausfinden, was sie wollen. Aber was sie gut sind, ist zu wissen, was sie nicht wollen. Anstatt also zu fragen, wie das ideale Produkt aussehen würde, können Sie sie fragen, welche Probleme sie aus ihrem Leben entfernen möchten. Du kannst den Rest von dort aus herausfinden.

Wettbewerber

Einige Leute mögen keinen Wettbewerb, andere finden ihn toll. Du kannst viel von den Leuten lernen, mit denen du im Wettbewerb stehst. Sie müssen die gleiche Forschung durchführen, die du machst, also überprüfe, ob es etwas gibt, das du auch benutzen kannst. Insbesondere möchten Sie überprüfen, welche Schmerzpunkte sie treffen und wie sie diese Schmerzpunkte formulieren.

Feedback-Formulare

Feedback-Formulare können von Umfragen bis hin zu Kundenservice-Tickets reichen. Diese Rückkopplungskanäle sind bei richtiger Verwendung goldgelb. Die Leute werden dir sagen, was ihr Problem ist, und du kannst diese Informationen nutzen, um eine Botschaft zu erzeugen, die resoniert.

Rezensionen

Die coole Sache an Rezensionen ist, dass die Leute dir direkt sagen, was sie mögen und was nicht. Sie können diese Informationen verwenden, um Anzeigen zu erstellen, die konvertieren. Es gibt Ihnen auch einen guten Einblick, mit welcher Art von Sprache die Menschen Ihr Produkt beschreiben. Wenn Sie zum Beispiel die britische Version von Amazon öffnen und nach Schlüsseln suchen, erhalten Sie einen Haufen davon, wie Sie es vielleicht erwarten. Aber wenn Sie die Rezensionen für einige von ihnen lesen, werden Sie feststellen, dass viele Leute außerhalb Nordamerikas sie nicht Schraubenschlüssel nennen, sie nennen sie Schraubenschlüssel.

Kundenbewertungen in Anzeigentexten

Nun, warum ist das so wichtig? Ein Schraubenschlüssel ist ein Schraubenschlüssel, richtig? Sicher, aber es kann den Leuten zeigen, dass du mit ihrer Situation nicht vertraut bist – oder dass es dir einfach egal ist. Keines von beiden ist ein gutes Zeichen.

Erfahrungsberichte

Mit Testimonials haben Sie bereits einen Kunden oder Kunden, der Ihnen gefällt, was Sie tun. Wenn Sie also herausfinden können, was sie an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung mögen, können Sie diese Informationen verwenden, um Facebook-Anzeigen zu erstellen, die besser zu Ihrer Zielgruppe passen. Ein Testimonial kann Ihnen die wichtigsten Verkaufsargumente für Ihre Produkte oder Dienstleistungen aufzeigen. Wenn Kunden betonen, wie sehr sie Ihre schnelle Lieferung geliebt haben, sollten Sie diesen Aspekt mit Ihren Anzeigen in Einklang bringen.

Blog-Kommentare

Oft als Quelle wertvoller User Insights ignoriert, können die Kommentare in Ihrem Blog nützlich sein, wenn Sie versuchen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und was sie wollen. Sie können eine Menge Informationen daraus gewinnen, von neuen Ideen für Blog-Posts über Ideen für Produktverbesserungen bis hin zu Vorschlägen für Werbetexte. Wenn Ihre Kunden reden, hören Sie zu. Während ein Kommentar nicht repräsentativ für Ihren gesamten Kundenstamm ist, werden Sie, wenn Sie genügend Kommentare durchgehen, anfangen, Muster entstehen zu sehen. Und es sind diese Muster, die Ihre Anzeigen zu Gewinnern machen werden.

Soziale Gruppen

Soziale Gruppen sind eine stark unterschätzte Methode, um herauszufinden, was Ihre Zielgruppe will. Du hast eine Gruppe von Leuten, die miteinander darüber reden, wonach sie suchen und was sie wollen. Also ist das Beste, was du tun kannst, zu diesen Gruppen zu gehen und zuzuhören. Es ist chaotisch und es braucht ziemlich viel Zeit, aber die Informationen, die Sie bekommen, können den Unterschied ausmachen.

Feedback in die Tat umsetzen: Umwandlung der Psychographie in eine solide Werbekopie

Das Wissen über Psychographie ist großartig, aber es spielt keine Rolle, ob man es nicht in eine Werbekopie verwandeln kann, die konvertiert. Es gibt ein paar Aspekte, auf die Sie sich konzentrieren können, um eine Werbekopie zu schreiben, die konvertiert wird.

Hoffnungen und Träume

Als Menschen suchen wir instinktiv nach Vergnügen und versuchen, Schmerzen zu vermeiden. In der Psychologie wird dies als das Lustprinzip bezeichnet. Was das für Marketing und Werbung bedeutet, ist, dass wir immer auf der Suche nach Dingen sind, die unser Leben einfacher, angenehmer oder weniger schmerzhaft machen. Wenn du jemandem zeigen kannst, dass du einen Weg hast, sein Leben zu verbessern, wirst du seine Aufmerksamkeit erregen. Nehmen wir zum Beispiel diese Anzeige von Jobbatical. Sie haben beschlossen, sich auf einen der Träume zu konzentrieren, die viele junge Menschen haben. Reisen Sie um die Welt und verdienen Sie damit Geld. Niemand will sein ganzes Leben in einer Kabine verbringen.

Sorgen und Ängste

Die Sorgen oder Ängste von jemandem herauszurufen, kann eine der effektivsten Methoden sein, um Werbetexte zu schreiben. Die Menschen wollen Schmerzen mehr vermeiden, als sie Freude bereiten wollen, wenn man ihnen also von einer Möglichkeit zur Schmerzvermeidung erzählen kann, hat man einen Gewinner. Der Schlüssel soll jedoch so spezifisch wie möglich sein. Den Leuten zu sagen, dass sie „aus dem Geld verlieren“, ist nicht annähernd so mächtig wie ihnen zu sagen, dass sie „aus dem Geschäft mit $1376 pro Monat verlieren“. Es ist die Besonderheit dieser letzten Aussage, die die Anzeige interessant macht, denn um eine solche Zahl zu finden, muss man eine echte Geschichte haben. (Nun, du könntest dir einfach eine Zahl ausdenken, aber das wäre unethisch.)

Straßensperren

Indem Sie Straßensperren herausrufen, zeigen Sie Ihrem Publikum, dass Sie verstehen, was sie zu tun versuchen. Wenn man es richtig macht, hat das Publikum das Gefühl, dass man sie besser kennt als sie selbst. Eine der Hindernisse für eine Diät ist zum Beispiel die Möglichkeit, einem schnellen Snack zu widerstehen. NatureBox wusste das und hat eine Facebook-Anzeige erstellt, die dies auslöst.

Spezifische Wörter

Wie im Schlüsselbeispiel oben in diesem Artikel, kann die Verwendung von sehr spezifischen Wörtern Ihrem Publikum zeigen, dass Sie sie gut kennen. Wenn Sie die gleiche Sprache sprechen können, die Ihr Publikum spricht, haben Sie eine viel einfachere Zeit, eine gute Beziehung zu ihm aufzubauen, und Sie haben eine viel einfachere Zeit, Ihre Produkte zu verkaufen.

Die neuesten Taktiken werden Sie nicht retten, wenn Sie die Grundlagen nicht kennen.

Psychographen verwandeln Dry Ad Copy in eine Kopie, die emotionale Fäden zieht. Es kann anfangs unangenehm sein, aber sobald Sie sehen, dass es in voller Wirkung funktioniert, werden Sie sich fragen, warum Sie es nicht früher getan haben. Aber da ist noch eine Sache. Zu wissen, dass die Demografie und Psychographie Ihres Publikums großartig ist, aber wenn Sie sie falsch kommunizieren, wird Ihre ganze harte Arbeit umsonst gewesen sein.