Sie können Google AdWords als Ihre ergänzende Strategie nutzen können, indem Sie einfach die vorhandenen Daten nutzen, die Sie über Ihre E-Mail-Abonnenten haben. Lassen Sie uns in die besten Wege eintauchen, um das zu erreichen.
Customer Match in AdWords ist vielleicht die größte Geheimwaffe für E-Mail-Marketer, die Google zu bieten hat. Es ermöglicht Ihnen, Ihre bestehenden Kunden bei Google Search, Display und YouTube gezielt anzusprechen oder auszuschließen, indem Sie einfach Ihre Kunden-E-Mail-Liste zu adwords hochladen. Betrachten Sie es als eine weitere Möglichkeit, Ihre Verkaufsleads zu pflegen und ihnen mehr E-Mails zu schicken.
Das Beste an Customer Match ist, dass es nicht so schwierig ist, den Betrieb aufzunehmen. Hier ist, was du tun musst, um loszulegen:
Bitte beachten Sie, dass diese Anleitung für die „neue“ Version des adwords-Dashboards gilt. Wenn Sie an Customer Match interessiert sind, aber immer noch die „alte“ Version des adwords Dashboards verwenden, finden Sie hier weitere Anweisungen.
Nun, da Sie ein besseres Verständnis von Customer Match haben, lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie Ihre E-Mail-Liste aufschneiden und würfeln können, um Ihre Vertriebskontakte auf adwords effektiver auszurichten.
Werfen Sie einen Blick auf die folgenden E-Mail-Publikumssegmente, die wir bei AdHawk (meinem Unternehmen) für einen Moment nutzen:
Jedes dieser E-Mail-Publikumssegmente hat eine ganz andere Beziehung zu unserem Unternehmen und muss unterschiedlich angesprochen werden. Wenn Sie eine ähnliche Aufschlüsselung Ihrer Marketing-E-Mails haben, können Sie Ihre E-Mail-Listensegmentierung für Ihre adwords-Kampagnen über Customer Match neu gestalten. Auf diese Weise können Sie die Botschaft Ihrer Anzeigen für jedes Segment individuell anpassen und so dazu beitragen, dass Ihre Verkaufschancen weiter unten im Trichter liegen.
Sobald Sie Ihre E-Mail-Publikumssegmente eingerichtet haben, ist es an der Zeit, eine einzigartige adwords-Strategie für jedes Segment zu entwickeln.
Ich werde die drei oben genannten E-Mail-Publikumssegmente als Beispiele verwenden. Dein Ansatz könnte anders sein, und das ist in Ordnung. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie keine allgemeinen Anzeigen für jedes E-Mail-Publikumssegment verwenden, das Sie auf Ihrer Liste haben.
Wenn sich ein neuer Lead anmeldet, um mehr über AdHawk zu erfahren, geht unser Team in den „educate“-Modus. Ziel ist es, dass sie den Wert unserer Produkte und Dienstleistungen so schnell wie möglich erkennen, damit wir sie in den Trichter schieben können.
Unser „Welcome“-E-Mail-Flow macht die ersten Schritte bei der Schulung unserer Leads und schneidet im Vergleich zum Branchendurchschnitt ziemlich gut ab. Aber unsere Geheimwaffe entsteht, wenn wir eine Liste unserer „neuen“ Sales-Leads nehmen und sie in AdWords in eine Customer Match-Kampagne verwandeln.
Hier ist, was ein typischer Ablauf für dieses Segment bei AdHawk ist:
Durch die Verwendung eines Customer Match-Segments für alle neuen und engagierten AdHawk-Vertriebskontakte sind wir in der Lage, auf generischere Keywords zu bieten, die zu riskant wären, um für eine allgemeine Suchkampagne zu bieten. Wir sind auch in der Lage, Gmail-Anzeigen mit einem ähnlichen Look and Feel wie unsere „Welcome“-E-Mail-Serie zu erstellen, die eine starke Kundenrückrufaktion auslösen.
Die Konvertierung von ungebundenen E-Mail-Abonnenten kann ein großes Problem darstellen. Sie haben aufgehört, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen, so dass das Schlimmste, was Sie tun können, ist, sie weiterhin mit mehr E-Mails über den Kopf zu schlagen.
Hier ist der Fluss, mit dem wir die Leitungen wieder aktivieren, die uns hängen gelassen haben:
Diese Gruppe ist am unwahrscheinlichsten konvertiert, so dass jedes neu abgeschlossene Geschäft ein großer Gewinn ist! Es ist wichtig, diese veralteten Leads über das, was wir tun, zu informieren und sie daran zu erinnern, warum sie sich überhaupt angemeldet haben.
Bestehender Kunden für ein neues Produkt oder eine neue Dienstleistung gewinnen
Die meisten Vermarkter sind so sehr darauf bedacht, neue Kunden zu gewinnen, dass sie oft vergessen, dass es eine Fülle von Möglichkeiten unter ihrer Nase gibt. Schlafen Sie nicht auf Marketing für diejenigen, die in der Vergangenheit etwas von Ihnen gekauft haben! Wir nutzen unser bestehendes Kundensegment, um neue Funktionen oder Produkte zu bewerben, von denen wir glauben, dass sie gut geeignet sind.
Hier ist der Fluss, mit dem wir bestehende Kunden ansprechen:
Wir haben unseren Flow so strukturiert, weil unser Produkt auf Abonnementbasis läuft. Wenn Sie physische Waren verkaufen, die häufig zurückgekauft werden können, unterteilen Sie Ihr Segment nach den Produkten, an denen Ihre Kunden das größte Interesse gezeigt haben. Auf diese Weise können Sie Ihre Anzeigen auf die spezifischen Produkte zuschneiden, von denen Sie glauben, dass sie am meisten bei ihnen ankommen würden.