Wenn kleine Unternehmen und Start-ups über den Online-Verkauf nachdenken, sind die wichtigsten Märkte neben Google eBay und Amazon. Die Begründung dafür ist einfach: Sie sind die größten E-Commerce-Plattformen für den britischen und globalen Markt, und es ist ziemlich schnell und einfach, einen Shop auf beiden Plattformen einzurichten und schnell zu verkaufen.
Das eBay und Amazon Dilemma
Das Dilemma ist, dass eBay und Amazon auch zu den wettbewerbsintensivsten Online-Marktplätzen gehören und eine Kombination der größten E-Tailer sowie der etablierten kleineren Player beinhalten. Viele Unternehmen, die neu in diesen Märkten sind, fallen in die preisbasierte Marketingstrategie, die sehr schnell zu einem niedrigen bis keinen ROI führen kann. In anderen Fällen bewerben diese kleineren Unternehmen nur einen Bruchteil ihrer Produktpalette, die den größten Return on Revenue Scope aufweisen. Das Problem dabei ist, dass Sie entweder viele Artikel für fast keine Rendite verkaufen, oder Sie beschränken Ihren Online-Verkaufserfolg auf einen kleinen Prozentsatz der gesamten Opportunity.
Also, was ist die Lösung?
Wie Sie erwarten würden, gibt es viele Möglichkeiten, dieses Problem anzugehen, einschließlich der eBay/Amazon Arbeit härter für Ihr Unternehmen. Der Rest dieses Beitrags untersucht diesen Punkt, und insbesondere andere Möglichkeiten, wie Sie gegen die Online-Dominanz von eBay und Amazon konkurrieren können, wenn Sie über viel kleinere Budgets verfügen.
1. Verbessern Sie den Wert, den Sie aus eBay/Amazon ziehen.
Es gibt eine Menge Taktiken, die Sie verwenden können, um das Beste aus eBay und Amazon herauszuholen, und ich würde nicht vorschlagen, diese Online-Märkte für Ihr Unternehmen auszuschließen (Sie wollen sich einfach nicht auf sie allein verlassen oder sie auf einem unerfüllten Niveau der Zufriedenheit verwenden). Du kannst sie sicherlich dazu bringen, für dich effektiver zu werden. Bei beiden Märkten gibt es viele grundlegende „getting going“-Tipps, Hilfe und Ratschläge, die ich Ihnen dringend raten möchte, nicht zu überspringen, sondern sie anzunehmen und zu befolgen – Sie werden überrascht sein, wie es oft dazu führen kann, dass Sie einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihrer direkten Konkurrenz haben. Zum Beispiel gibt es bei Amazon viele spezifische Punkte, auf die Sie bei der ersten Listung Ihrer Produkte besonders achten sollten – ich habe einige davon unten aufgeführt.
Einige grundlegende Tipps zur Auflistung von Amazon-Produkten:
- Kategorien sind sehr wichtig – nehmen Sie sich Zeit, um Ihre Produkte in den richtigen Suchbereichen zu platzieren.
- Achten Sie auf die Amazon Style-Richtlinien für Ihre Produkte, um sie aktiv und erfolgreich zu halten.
- Erstellen Sie einzigartige und überzeugende Produktbeschreibungen – kratzen Sie nicht an anderen Inhalten.
- Verwenden Sie hochwertige, einzigartige Bilder, um Ihre Produkte hervorzuheben.
- Recherchieren Sie die von Ihnen verwendeten Keywords – nehmen Sie sie in den Produkttitel und die Beschreibung auf, falls zutreffend.
Weitere Informationen finden Sie in WordStreams Complete Beginner’s Guide to Amazon Advertising, How to Get the Amazon Buy Box und 3 Amazon Seller’Tips Of The Trade‘ For Small Business.
2. Optimieren Sie Ihre organischen Angebote bei Amazon und eBay.
Laut WorldFirst ist es wichtig:
„Verbringen Sie Zeit und Ressourcen damit, die Rankingfaktoren von Amazon zu verstehen, damit Ihr Produkt vor so vielen Kunden wie möglich steht. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Keywords und Deskriptoren für Ihr Produkt finden und nutzen Sie die zusätzlichen Keywords, die Amazon Ihnen erlaubt, hinzuzufügen, um ähnliche Angebote aufzunehmen.“
Das Gleiche gilt für eBay und die damit verbundenen E-Commerce-Plattformen, die alle auf eine Form des Crawling, Indexing und Ranking-Systems angewiesen sind, nicht eine Million Meilen entfernt von den komplexeren Beispielen für Suchmaschinen, die von Bing und Google eingesetzt werden.
3. Konkurrieren Sie vor Ort und zu Ihren Bedingungen.
Wenn Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen online vermarkten, ist die natürliche Neigung für viele Unternehmen, für jeden, überall, unabhängig von Ort, Publikum oder anderen demographischen Nuancen, auftreten zu wollen. Als Unternehmen mit einem kleineren Budget müssen Sie die Chancen zu Ihren Gunsten maximieren. Um dies zu tun, müssen Sie zusätzlichen Nachdruck auf die Dominanz Ihrer Nische, Ihres spezifischen Publikums, der Benutzer/Kunden mit dem höchsten Lifetime Value, die Sie kennen, sowie aller Personen in einem bestimmten Radius um Ihren physischen Standort legen.
Taktiken zur Standortoptimierung für Start-ups umfassen:
- Inanspruchnahme und Optimierung (Ausfüllen von Profilen, Aktualisierung von Beiträgen, etc.) von Google My Business (GMB) und Bing Places.
- Schaffung lokaler Ressourcen auf Ihrer Website, um Unternehmen in der Region zu ermutigen, sich zu engagieren, zu teilen und mit der Website zu verlinken.
- Erstellung von standortbezogenen Inhalten, einschließlich der Ausrichtung auf die wachsende Nachfrage nach „near me“ und anderen sprachgesteuerten und mobilen Suchanfragen.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Website über Standortseiten verfügt, die reich an gemischten Inhalten sind, und zeigen Sie lokale Expertise und Einblicke, die für größere Marken schwer zu replizieren sind, mit jeglicher Glaubwürdigkeit.
4. Suche und Erkundung neuer Online-Marktplätze
Hast du jemals eine Herde von Trade Me, Newegg, Tophatter oder ePRICE gehabt? Dies sind einige der am schnellsten wachsenden internationalen Online-Marktplätze für Unternehmen, die ihren Horizont nach außen erweitern wollen, anstatt oder zusätzlich zu den Hauptakteuren.
Hier ist ein Überblick über ein paar der oben genannten Punkte, um Ihr Interesse zu wecken und vielleicht Ihren Appetit auf den Online-Marktplatz zu wecken:
„Newegg ist der Technologiemarktplatz Nummer eins in den USA mit einem Kundenstamm von 33 Millionen. Newegg empfängt 17 Millionen Besucher pro Monat und ist damit der perfekte Ort für Einzelhändler, um ihre Produkte an ein großes Online-Shopping-Publikum zu verkaufen. […]ePRICE ist der zweitgrößte italienische Marktplatz mit einer Geschichte in den Bereichen Technologie und Gaming, hat aber in jüngster Zeit eine Einführung eines Multi-Kategorie-Angebots für diejenigen erlebt, die Zugang zum internetversierten italienischen europäischen Markt erhalten möchten.“
Diese Marktplätze sind nur der Anfang. Es wird Nischenplattformen geben, die auf Ihre Branche, Ihr Publikum, Ihren Standort und andere Segmentierungstypen zugeschnitten sind, innerhalb derer Ihr Unternehmen in der Lage sein wird, eine dominantere Marketingmacht zu sein – es lohnt sich, die Zeit damit zu verbringen, diese zu entdecken und zu pflegen, um sie zu ergänzen und mit solchen wie eBay und Amazon zu konkurrieren.
5. Verwandeln Sie Ihre eigene Website in ein Verkaufsziel.
Dies ist bei weitem mein bevorzugter Aktionsbereich für jedes kleinere E-Commerce-Unternehmen. Indem Sie das Vertrauen, die Autorität und das Fachwissen, das Ihr Unternehmen auf Ihrer Website hat, unter Beweis stellen und einzigartige Wege finden, Inhalte zu erstellen, um die Bedürfnisse Ihres Publikums zu vermitteln, zu informieren und zu lösen, beginnen Sie, mit den großen E-Commerce-Plattformen auf eine Weise zu konkurrieren, die für sie unmöglich zu replizieren ist. Der größte taktische Vorteil für ein kleineres Unternehmen ist es, das Budget aus der Gleichung zu entfernen und Ihr Publikum durch Wert, Hilfe, Rat und ein einzigartiges Verständnis ihrer Bedürfnisse und Schmerzpunkte aufzubauen, das als globale Einheit viel schwieriger zu erleichtern ist.
Mein bester Tipp, um bei diesem Ansatz voranzukommen (da es beim Start ziemlich beängstigend klingen kann), ist, darauf aufzubauen:
- Was du weißt
- Ihre Markendifferenzierung
- Dinge, die die Leidenschaft in Ihrem Team und Ihrer Kundenbasis wecken.
- Ihre Produkte und Dienstleistungen, die natürlich geteilt, eingesetzt und gekauft werden.
6. Sei der größere Fisch in kleineren Teichen.
Schauen Sie sich an, um Online- und Offline-Integration strategischer zu gestalten, und schreiben Sie nicht kleinere Gruppen relevanter Zielgruppen ab, um zu erreichen, dass alle am selben Ort sind.
Das Hinzufügen vieler Nischengruppen und Marktsegmente, die auf Ihren Marketingmix ausgerichtet sind, bedeutet, dass Sie auch manchmal der größere Spieler sein können und den Wert ableiten, der daraus resultiert, einschließlich:
- Schnellere Verkäufe
- Stammkunden
- Häufigere Empfehlungen
- Weniger Kaufbegründung
- Reduzierte Käufervergleiche
Offline in Ihrer Branche, einschließlich der zugehörigen Gremien, Veranstaltungen, Mitgliedschaften und Interessengruppen, finden Sie viele Möglichkeiten, die auch für Online-Gewinne integriert werden können. Während Sie Ihr einzigartiges Geschäftspublikum und eine Grundlage sammeln und aufbauen, die Nische und klein so sehr umfasst, wie sie allumfassend und global ist, werden Sie beginnen, die Gemeinschaft zu bilden, die zum Synonym für Ihre Marke und Ihr Geschäft wird.
Schlussworte
eBay und Amazon haben zweifellos Anziehungskraft auf kleine Unternehmen, aber sie haben auch ihre Fallstricke und Herausforderungen (Budget vielleicht das größte). Es gibt jedoch Alternativen, damit eBay und Amazon härter für Ihr Unternehmen arbeiten, sowie alternative Ansätze, um Unternehmen mit kleineren Budgets zu unterstützen, damit sie wettbewerbsfähig bleiben und effektiv arbeiten können.
