Der Begriff „Black Friday“ stammt aus den Vereinigten Staaten und bezieht sich auf den Tag nach Thanksgiving, an dem Staus und Wettbewerb in den Geschäften mit Beginn des Weihnachtsgeschäfts zunehmen. In jüngerer Zeit ist es den Werbetreibenden besser bekannt als der Tag, an dem die Verkäufe gedeihen und die Konten von den roten in die schwarzen Zahlen übergehen.
Aber der Schwarze Freitag ist nicht nur ein Tag, an dem man vor überfüllten Einkaufszentren ansteht und durch die Gänge kämpft, um die letzten Deals zur schnellen Entleerung der Regale zu bekommen. Da schnäppchenhungrige Käufer weiterhin online auf die Jagd gehen, haben sie die Art dieses Shopping-Phänomens verändert. Erstens ist es nicht mehr nur ein Tag: es ist Black Fiveday.
Im Jahr 2014 begannen US-Einzelhändler wie Radio Shack und JCPenney am Thanksgiving Day um 17.00 Uhr mit der Eröffnung ihrer Geschäfte, seitdem hat sich die Zeit des Schwarzen Freitags weiter ausgedehnt. Es ist heute üblich, dass Einzelhändler ihre Verkäufe am Wochenende und bis zum ersten Montag nach Thanksgiving, dem heutigen „Cyber Monday“, fortsetzen. Cyber Monday entwickelt sich schnell zu einem der wichtigsten Tage des Jahres für E-Commerce-Verkäufe auf der ganzen Welt, mit Käufern, die von den Geschäften zu ihren Bildschirmen strömen, um Last-Minute-Angebote zu erhalten. Dies markiert das Ende des Black Friday Craze, daher der Zeitraum der fünftägigen Verkäufe, die jetzt als Black Fiveday bezeichnet werden. Da die Black Fiveday-Periode eine Woche früher fällt als in den letzten Jahren, gibt es keine Zeit wie die Gegenwart, sich vorzubereiten. Befolgen Sie diese fünf einfachen Tipps, um Ihre Suchkampagnen auf den Black Fiveday Wahnsinn vorzubereiten.
1. Planzeit- und Angebotsanpassungen
Obwohl sie typischerweise als Best Practice für jede bezahlte Suchkampagne angesehen wird, kann die Werbeplanung Ihr Leistungspotenzial während der Black Fiveday-Periode beeinträchtigen. Da viele Werbetreibende abends und am Wochenende Gebote abgeben und einige die Aktivität ganz ausschließen, ist das Letzte, was Sie wollen, nicht berechtigt zu sein, während dieser fünf Tage für relevante Suchen aufzutreten. Geben Sie Ihrem Anzeigenplan eine einmalige Chance und stellen Sie sicher, dass Sie das unkonventionelle Käuferverhalten nutzen. Ebenso sollten Sie die Erhöhung der Gebote zu jeder Zeit und an jedem Tag berücksichtigen. Die Spitzenzeiten unterscheiden sich gelegentlich während der Black Fiveday-Periode. So war beispielsweise die durchschnittliche Spitzenstunde für Verkehr und Verkäufe in Großbritannien und Europa im Jahr 2017 16.00 Uhr, was bedeutet, dass die übliche Mittagsspitze, die Sie typischerweise am Freitag sehen, möglicherweise nicht anwendbar ist.
2. Einstellungen für Gerätegebote verwenden
Es ist fast selbstverständlich, dass jeder Vermarkter eine Anpassung der Geräteangebote an seine bezahlten Suchkampagnen vornehmen sollte. Es ist entscheidend, gerätespezifische Aspekte wie Benutzerabsicht, Konvertierungspfade und Inhalte zu nutzen, und dieser Bedarf wird nur während des Black Fiveday vergrößert.
Laut Campaign Live verzeichnete Black Fiveday 2017 36% aller Online-Verkäufe auf dem Handy (49% auf dem Desktop und nur 15% auf dem Tablett), was einem geschätzten Anstieg von 15% gegenüber 2016 entspricht. Dies könnte sich auf die Art der Verkäufe von Black Fiveday beziehen: Die Käufer suchen zu Zeiten, die für sie weniger bequem sind, nach Schnäppchen und nutzen daher Mobiltelefone für eine einfache Erreichbarkeit. Gleichzeitig nimmt das Vertrauen unserer Gesellschaft in die Nutzung von Mobiltelefonen zum Einkaufen ständig zu, was darauf hindeutet, dass es ein weiteres starkes Jahr für mobile Geräte werden wird. In diesem Sinne: Müssen Sie die Angebotsanpassungen Ihrer Geräte überprüfen? Mit der neuen Google Ads-Schnittstelle ist es schnell und einfach erledigt. Es könnte auch den Unterschied zwischen Ihrer Anzeige machen, die einem potenziellen Kunden zeigt, der während der Arbeit in einem Café surft und diesen Verkauf verpasst.
3. Neue Audience-Listen ausprobieren
Black Fiveday eröffnet Online-Käufern eine Welt voller neuer Websites und Marken, die ihnen bisher vielleicht noch nicht bekannt waren. Laut Think with Google denken mehr als 8 von 10 Käufern von Konsumgütern (CPG) entweder über mehrere Marken nach oder haben beim Einkauf gar keine Marken im Sinn. Dies ist eine ideale Gelegenheit, Ihre Anzeigen während des Black Fiveday vor ein neues Publikum zu bringen, und das können Sie mit den neuesten Targeting-Methoden der Suchkampagne von Google tun.
Anfang des Jahres führte Google Ads die Zielgruppen „In-Market“ und „Life Events“ für Suchkampagnen ein. Kurz gesagt, „In-Market“ bezieht sich auf Kunden, die aktiv nach bestimmten Produkten oder Dienstleistungen suchen, und „Life Events“ beziehen sich auf Personen, die wichtige Lebensereignisse durchlaufen haben, einschließlich Ehe, Umzug und Abschluss. Die Anpassung dieser Absichten und Anlässe an Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung und die Erstellung einer Kampagne, die nur auf diese Zielgruppen ausgerichtet ist, kann eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Marke vor neue Augen zu bringen. Zum Beispiel kann ein handgefertigtes Heimdekorationsunternehmen mit seinem neuen Sortiment an Baumschmuck den Weihnachtsmarkt ins Visier nehmen. In diesem Fall wäre die Zielgruppe „Christmas Items and Decor“ auf dem Markt eine wertvolle Zielgruppe. Ein weiteres Beispiel wäre ein Brautkleidungsgeschäft, das das Life Event „Getting Married Soon“ nutzt, um seinen Schuhverkauf an zukünftige Bräute zu fördern.
Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Ihre bestehenden Zielgruppenlisten von der Kampagne auszuschließen, um nur eine neue Zielgruppe anzusprechen. Dies wird verhindern, dass Ihre Anzeigen Benutzern angezeigt werden, die sich bereits mit Ihrer Website beschäftigt haben, und es wird Ihr Budget freisetzen, um einem völlig neuen Publikum präsentiert zu werden!
4. Überdenken Sie Ihr Budget
Leider sind die Werbetreibenden mit der ständig wachsenden Popularität von Black Fiveday mit einem unvermeidlich höheren Maß an Wettbewerb und CPC konfrontiert. Und da viele Marken bereits mit Budgetrestriktionen konfrontiert sind, ist es nicht immer möglich, Ihren Kampagnen vor dem Großereignis eine finanzielle Unterstützung zu geben. Allerdings ist nicht immer ein zusätzliches Budget erforderlich. Stattdessen könnte eine Umverteilung der Ausgaben vor und nach Black Fiveday die Mittel bereitstellen, um bei der Suche zu konkurrieren. Die Verbraucher beginnen ihre Weihnachtseinkäufe früher, wobei viele ihre Einkäufe über die Zeit des Black Fiveday tätigen. Infolgedessen verlangsamen sich die Dezemberumsätze, was zu einem Rückgang der Einzelhandelsumsätze in Großbritannien um 1,5% im Jahr 2017 führt. Dies wird nun als „Black Friday Kater“ bezeichnet, da sich die Weihnachtseinkäufe von Dezember auf November verschieben. Ähnlich wie der Aufbau von Black Fiveday beginnt, werden die Käufer wahrscheinlich Ende November auf die Werbeaktionen warten, anstatt früher im Monat zu kaufen. Dies bietet zwei Möglichkeiten, die Ausgaben leicht zu begrenzen und stattdessen diese Mittel während des fünftägigen Zeitraums zu verwenden.
Schauen Sie sich die Ausgabenhistorie Ihres Kontos vom vergangenen November und Dezember an und sehen Sie, ob Ihre Ausgaben durch den Black Friday Kater beeinflusst wurden. Wenn Sie festgestellt haben, dass Sie Ihre zugewiesenen Ausgaben nicht erreicht haben, dann erwägen Sie, Ihr Budget für diesen Zeitraum in diesem Jahr zu reduzieren und das hinzuzufügen, was zu Ihrem Budget für den Black Fiveday-Zeitraum nicht verwendet wurde. Schon eine kleine Aufstockung Ihrer Ausgaben über den Schwarzen Freitag wird Ihre Wettbewerbsfähigkeit verbessern und Ihre Erfolgsaussichten erhöhen.
5. Erstellen von Remarketing-Listen
Remarketing ist eine Sache der Schönheit. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, spezifische Suchanzeigen für Personen zu erstellen, die Ihre Website bereits besucht oder damit beschäftigt haben. Anzeigenkopie, -planung, -erweiterungen und vieles mehr können mit dem bereits erhaltenen Nutzerverhalten angepasst werden. Wenn Sie noch keine Remarketing-Listen in Ihrem Konto erstellt haben, dann gibt es keine Zeit wie die heutige. Los, mach es jetzt!
Wenn Sie bereits eine Bank von Remarketing-Listen haben, dann schauen Sie sich die Erstellung von Kampagnen an, die spezifisch für die bereits vorhandenen Listen sind. Zum Beispiel, zielen Sie auf Ihre Liste der Nicht-Konverter mit einer Kopie, die sich auf die Förderung Ihrer Black Fiveday Verkäufe konzentriert. Versuchen Sie, USPs mit Preis, Lieferoptionen oder Einsparungen in die Kopie aufzunehmen, um die Bedenken zu zerstreuen, die sie daran gehindert haben, die ursprüngliche Konvertierung durchzuführen. In ähnlicher Weise können Sie neue Remarketing-Listen erstellen, um mit der Datenaufbereitung zur Vorbereitung auf Black Fiveday zu beginnen. Wenn Sie wissen, dass ein bestimmtes Produkt oder eine bestimmte Dienstleistung während des fünftägigen Zeitraums eine Werbeaktion haben wird, erstellen Sie eine Liste der Seitenbesucher, die nicht konvertiert haben, um sie erneut anzusprechen, sobald das Angebot online geht.
Fazit
Der Black Fiveday ist keine optionale Veranstaltung mehr, an der Unternehmen teilnehmen können. Kunden erwarten nun Werbeaktionen und Angebote, auch in Ländern, die den Feiertag, aus dem er stammt, nicht feiern. Daher wird Ihnen die Implementierung selbst der kleinsten Aktionen Ihrer Paid Search-Strategie über das fünftägige Retail-Phänomen hinweg helfen.
